Facebook Marketing cho local brand, nắm chắc thành công

Sẽ thật thiếu sót nếu bàn về Digital Marketing tại Việt Nam mà bỏ qua "ông trùm" Facebook. Với hơn 57% dân số sử dụng, Facebook gần như "thâu tóm" thị trường mạng xã hội, trở thành mảnh đất màu mỡ cho các doanh nghiệp địa phương tiếp cận khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, nắm trong tay "báu vật" nhưng không phải ai cũng biết cách "khai thác" hiệu quả. Facebook Marketing có thực sự là giải pháp "vạn năng"? Bài viết này sẽ cùng bạn "giải mã" lợi thế, hạn chế và chiến lược Facebook Marketing "đánh trúng" mục tiêu cho doanh nghiệp.

Facebook Marketing: "con dao hai lưỡi" cho doanh nghiệp?

Không thể phủ nhận sức hút "khủng" của Facebook với lượng người dùng "khổng lồ", tính năng nhắm mục tiêu "chính xác" và chi phí quảng cáo tương đối "dễ thở". Tuy nhiên, nếu mục tiêu của bạn là tăng đơn hàng, doanh thu thì Facebook chưa chắc đã là lựa chọn tối ưu.

Thực tế, tỷ lệ tiếp cận tự nhiên (organic reach) của Facebook ngày càng thấp. Chỉ khoảng 2,5% người theo dõi nhìn thấy bài viết của bạn một cách tự nhiên. Điều này đồng nghĩa với việc bạn phải bỏ ra nhiều thời gian, công sức và tiền bạc cho quảng cáo mới mong tiếp cận được đối tượng khách hàng.

Facebook marketing nâng cao thương hiệu, hiệu quả bán hàng

Hơn nữa, không phải lượt like, lượt share nào cũng chuyển đổi thành khách hàng mua hàng thực sự. Rất nhiều doanh nghiệp "ngậm ngùi" nhận ra rằng thời gian và công sức bỏ ra cho Facebook không thực sự tương xứng với lợi nhuận thu về.

Vậy nên, trước khi "rót tiền" vào Facebook, hãy tự hỏi: "Liệu đây có phải kênh phù hợp nhất với mục tiêu kinh doanh của tôi?"

Nếu bạn muốn xây dựng thương hiệu chuyên nghiệp, tiếp cận khách hàng tiềm năng trong lĩnh vực B2B thì LinkedIn sẽ là lựa chọn phù hợp hơn. Còn nếu bạn kinh doanh sản phẩm thời trang, mỹ phẩm, cần hình ảnh đẹp và bắt mắt thì Instagram mới là "mảnh đất" màu mỡ.

5 tuyệt chiêu Facebook Marketing hút khách, tăng doanh thu

Thay vì "cố đấm ăn xôi", hãy để Facebook phát huy thế mạnh của nó. Dưới đây là 5 chiến lược Facebook Marketing giúp bạn xây dựng lòng trung thành (brand loyalty), biến người theo dõi thành "fan cứng" và gia tăng doanh thu hiệu quả.

1. "Săm soi" đối thủ

"Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng". Hãy dành thời gian nghiên cứu đối thủ cạnh tranh trên Facebook: họ đang làm gì, nội dung của họ như thế nào, khách hàng phản hồi ra sao... Từ đó, bạn có thể học hỏi điểm mạnh, khắc phục điểm yếu và tìm ra lối đi riêng cho mình. Các công cụ như Google Wildfire, Fanpage Karma... sẽ là trợ thủ đắc lực trong việc này.

2. Content hút mắt

Ấn tượng đầu tiên vô cùng quan trọng. Hãy "đánh thức" khách hàng ngay từ giây phút đầu tiên bằng hình ảnh ấn tượng và nội dung thu hút.

• Hình ảnh: Banner, ảnh bìa, ảnh sản phẩm... cần đảm bảo chất lượng cao, sắc nét, truyền tải đúng thông điệp thương hiệu.

• Video: Video luôn có sức hút hơn hình ảnh thông thường. Hãy tận dụng sức mạnh của video để kể câu chuyện thương hiệu, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ, hướng dẫn sử dụng... một cách sáng tạo và gần gũi.

• Tương tác: Đừng biến Facebook thành kênh "độc thoại". Hãy tạo ra nội dung "gợi mở", thúc đẩy khách hàng tương tác: đặt câu hỏi, tạo khảo sát, tổ chức mini game...

3. Bắt tay với đối tác

Hợp tác cùng tổ chức phi lợi nhuận, cộng đồng... không chỉ giúp lan tỏa giá trị tốt đẹp mà còn giúp bạn tiếp cận được nguồn khách hàng tiềm năng mới.

4. Đầu tư quảng cáo thông minh

"Bỏ tiền" quảng cáo trên Facebook không khó, nhưng làm sao để "tiền bỏ ra phải sinh lời" thì không phải chuyện đơn giản. Hãy tận dụng lợi thế nhắm mục tiêu chính xác của Facebook để quảng cáo đến đúng đối tượng, đúng thời điểm.

Bạn có thể chạy quảng cáo cho sự kiện, chương trình khuyến mãi kèm theo ưu đãi hấp dẫn để tăng hiệu quả chuyển đổi. Ngoài ra, tính năng Promoted Posts sẽ giúp bài viết của bạn tiếp cận đến nhiều người dùng hơn mà không cần quá nhiều nỗ lực.

5. Chơi Facebook "có gu"

Đừng biến trang Facebook của bạn thành "nồi lẩu thập cẩm". Hãy lựa chọn kỹ càng nội dung, đảm bảo tính thống nhất và phù hợp với thương hiệu. Đồng thời, duy trì tần suất đăng bài ổn định, tránh "đánh úp" thông tin khiến người dùng "ngợp thở" và bỏ theo dõi.

Facebook marketing vẫn là mảnh đất màu mỡ cho các doanh nghiệp địa phương. Quan trọng là bạn cần phải xác định rõ mục tiêu, nghiên cứu kỹ lưỡng đối tượng và ứng dụng chiến lược phù hợp để "biến" Facebook thành "công cụ" hỗ trợ đắc lực cho sự phát triển của doanh nghiệp.